Politique de Confidentialité

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Bienvenue sur le site de CroissancePlus ("nous", "notre"). Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos visiteurs et clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services de coaching en croissance personnelle.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différents types d'informations vous concernant, notamment :

  • Informations d'identification personnelle : Telles que votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, lorsque vous remplissez un formulaire de contact, vous inscrivez à une newsletter, ou réservez une session de coaching.
  • Informations de navigation : Telles que votre adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées sur notre site, dates et heures de visite, et informations collectées via les cookies et technologies similaires.
  • Informations relatives au coaching : Si vous êtes client, nous pouvons collecter des informations pertinentes à nos sessions de coaching, telles que vos objectifs, progrès, et notes personnelles, toujours avec votre consentement explicite.
  • Informations de paiement : Si vous effectuez un achat, nous collectons les informations nécessaires au traitement du paiement (par exemple, numéro de carte de crédit), bien que celles-ci soient généralement traitées par des prestataires de services de paiement tiers sécurisés.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

  • Fournir, exploiter et améliorer nos services de coaching et notre site web.
  • Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels.
  • Communiquer avec vous, notamment pour répondre à vos demandes, envoyer des confirmations, des mises à jour et des informations marketing (si vous y avez consenti).
  • Traiter les transactions et gérer votre compte.
  • Analyser l'utilisation du site pour améliorer son contenu et sa fonctionnalité.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations d'identification personnelle à des tiers sans votre consentement, sauf dans les cas suivants :

  • Prestataires de services : Nous pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités ou à vous servir (par exemple, hébergeurs web, processeurs de paiement, outils d'emailing), à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
  • Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle action est nécessaire pour se conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou un processus légal.
  • Protection de nos droits : Nous pouvons divulguer des informations lorsque nous estimons qu'il est nécessaire d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales potentielles, des fraudes présumées, des situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, des violations de nos conditions d'utilisation, ou tel que requis par la loi.

4. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sûreté de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin d'effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément à la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction des informations inexactes ou incomplètes.
  • Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
  • Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter via les informations fournies à la fin de cette politique.

6. Utilisation des Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé. Cependant, si vous n'acceptez pas les cookies, certaines parties de notre site pourraient ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies (si disponible séparément) ou la section pertinente de nos Conditions d'Utilisation.

7. Modifications de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des mises à jour.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous contacter :

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